Condiciones de reserva de visita a las cavas
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como objeto regular la relación entre JUVÉ & CAMPS S.A. (en adelante “JUVÉ & CAMPS” y/o la Compañía) y usted (en adelante, el “Cliente”), relativa a todas las transacciones realizadas a través del sitio web www.juveycamps.com (en adelante, el “Sitio web”) consistentes en reservas de visitas y actividades de la Compañía (en adelante, los “Servicios”).
Exclusiones
La prestación de los Servicios a través del Sitio web queda prohibida a menores de 18 años que no vayan acompañados de un adulto.
Así mismo, los servicios ofrecidos por JUVÉ & CAMPS a través del Sitio web que impliquen el consumo de bebidas alcohólicas de cualquier graduación quedan prohibidos a menores de 18 años.
Aceptación
Mediante la activación del botón RESERVAR que aparece al pie de página de reserva de los Servicios, usted podrá realizar la contratación de los Servicios ofrecidos por JUVÉ & CAMPS, lo que comporta la aceptación total de las presentes Condiciones Generales de Contratación publicadas con anterioridad a la reserva de los Servicios, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse al pliego de cláusulas de las Condiciones Generales de Contratación con posterioridad a esta fecha.
El usuario adquiere la condición de Cliente de JUVÉ & CAMPS que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación desde el momento de la aceptación. Cualquier servicio ofrecido con posterioridad por JUVÉ & CAMPS tendrá que ser objeto de una nueva contratación.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales de la Contratación, puede imprimir en papel o guardar el documento en formato electrónico.
Una vez aceptadas de forma exprés las Condiciones Generales de Contratación, JUVÉ & CAMPS enviará al Cliente la confirmación de la reserva correspondiente como justificación de la contratación efectuada, en todos sus plazos, a través de los medios electrónicos aportados por el propio Cliente, en un plazo máximo de 24 horas desde la compra.
El Departamento de Marca y Enoturismo de JUVÉ & CAMPS le informa que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las contrataciones, a las cuales el Cliente podrá acceder en cualquier momento haciendo la correspondiente solicitud.
Así mismo, en caso de que el Cliente cometiera un error a la hora de enviar los datos podrá modificarlos dirigiéndose al Departamento de Marca y Enoturismo de JUVÉ & CAMPS.
Precios y Forma de Pago
1.1 Precios
Los precios aplicables a cada Servicio son los indicados en el Sitio web en la fecha de contratación incluyendo en todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
JUVÉ & CAMPS se reserva el derecho a efectuar en el Sitio web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente los Servicios en función del mercado.
1.2 Forma de pago
La adquisición de los Servicios se pueden efectuar por cualquiera de los medios siguientes, a tener en cuenta:
– Por transferencia bancaria: se tendrá que enviar por correo electrónico (casa@juveycamps.com) el comprobante de la transferencia.
– Por medio de la pasarela de pago de la entidad “La Caixa”.
Datos para realizar la transferencia bancaria:
CAIXABANK
IBAN: ES90 2100 0078 3702 0013 2762
BIC: CAIXESBBXXX
Cuenta n.º: 2100 0078 37 0200132762
Concepto: nombre del cliente + Ref: Enoturisme.
No se aceptan talones bancarios.
Condiciones de la visita, Cancelación de Reserva y Grabación de imágenes
Condiciones de la visita
La visita empezará puntualmente en la hora concertada. En el supuesto de que la visita no pueda empezar puntualmente por un retraso por parte del Cliente, comportarà una reducción de la duración de la misma.
Las visitas tendrán que reservarse siempre con antelación mínima de 24 horas.
Todos los espacios de la visita son accesibles para personas con movilidad reducida, si bien los accesos pueden ser en algún caso diferentes.
Cancelación de la Reserva
JUVÉ & CAMPS ofrece al Cliente la posibilidad de anular su reserva a través de la dirección de correo electrónico casa@juveycamps.com. En caso de anulación de la visita, no se devolverá el importe cobrado.
Alternativamente, el Cliente podrá realizar la visita otro día diferente a concretar con JUVÉ & CAMPS durante un periodo máximo de 2 meses.
Grabación de imágenes
La grabación de imágenes, tanto de videos o bien de fotografías, con cualquier medio electrónico, y su posterior difusión por parte del Cliente está permitida únicamente a la recepción (planta baja), en la tienda y sala de cata (planta -1), y en la plaza de los pupitres (planta -2).
JUVÉ & CAMPS se reserva el derecho de modificar unilateralmente el contenido, recorrido, alterar al duración de la visita por causas razonables, tales como lluvia, niebla u otras condiciones meteorológicas, obras, falta de suministro eléctrico, fallos mecánicos o informáticas, etc.
En el caso de que JUVÉ & CAMPS cancelara la visita por causas imputables a la Compañía antes de su inicio, el Cliente tendrá el derecho a pedir el reembolso de los importes pagados.
Para cualquier reclamación o consulta puede dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: casa@juveycamps.com
Idioma
El idioma en el cual se redactará el contrato entre JUVÉ & CAMPS y el Cliente es el catalán.
Responsabilidades de JUVÉ & CAMPS
Quedan inlcuidos todos los derechos que las leyes en vigor garantizan a los consumidores y usuarios. JUVÉ & CAMPS garantiza la calidad del Servicio contratado a través de su Sitio web.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de Contratación podrá dar lugar a la cancelación de los Servicios contratados por el Cliente.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la generación de perjuicios a JUVÉ & CAMPS producto de la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de Contratación podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de JUVÉ & CAMPS sin necesidad de previo aviso al Cliente y sin que esto le dé derecho a ningún tipo de indemnización.
Propiedad Industrial e Intelectual
Corresponden en exclusiva a JUVÉ & CAMPS o a terceros que han autorizado su inclusión al Sitio web, los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las creaciones, marcas, logotipos, y cualquier otro susceptible de protección, contenidos al Sitio web de JUVÉ & CAMPS.
Será considerada una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial de JUVÉ & CAMPS o del titular de los mismos, la reproducción, distribución, comercialización o transformación no autorizadas de dichas creaciones, marcas, logotipos, etc. Ello podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales le pudieran corresponder en defensa de sus derechos.
Así mismo, la información a la cual el Cliente puede acceder a través del Sitio web, puede estar protegida por derechos de propiedad intelectual o de otra índole. JUVÉ & CAMPS no será responsable en ningún caso y bajo ningún concepto de las infracciones de tales derechos que pueda cometer como usuario.
Datos personales y comunicaciones comerciales
Sin prejuicio de lo previsto en su caso en cada uno de los formularios del Sitio web, los datos personales que el Cliente facilite formarán parte de un fichero titularidad de JUVÉ & CAMPS con el fin de gestionar y atender su solicitud, así como para poder remitir la información sobre los productos que elaboramos y distribuimos, tanto por medios postales como electrónicos.
En todo momento el Cliente puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales, dirigiendo un correo electrónico a la dirección casa@juveycamps.com o una carta dirigida a: JUVÉ & CAMPS, S.A., Calle Santa Venat 1, 08770 Sant Sadurní d’Anoia.
Jurisdicción y Ley aplicable
En el supuesto de que surgiera cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, serán conocedores del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar de cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En caso de que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia exprés a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).
