Condiciones de reserva de visita a las cavas
Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen por objeto regular la relación entre JUVÉ & CAMPS S.A. (en adelante “JUVÉ & CAMPS” y/o la Compañía) y Vd. (en adelante, el “Cliente”), relativa a todas las transacciones realizadas a través del sitio web juveycamps.com (en adelante, el “Sitio Web”) consistentes en reservas de visitas y actividades de la Compañía (en adelante, los “Servicios”).
Exclusiones
Queda prohibida la prestación de los Servicios a través del Sitio Web a menores de 18 años que no estén acompañados de un adulto.
Asimismo, los servicios ofrecidos por JUVÉ & CAMPS a través del Sitio Web que impliquen el consumo de bebidas alcohólicas de cualquier graduación quedan prohibidos a menores de 18 años.
Aceptación y prueba de aceptación
La contratación de los Servicios ofrecidos por JUVÉ & CAMPS debe realizarse a través de la activación del botón RESERVAR que aparece al pie de página de reserva de los Servicios, y expresa la aceptación total de las presentes Condiciones Generales de Contratación con anterioridad a la reserva de los Servicios, sin que le sean de aplicación las novedades que puedan producirse en el clausulado de las Condiciones Generales de Contratación con posterioridad.
Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de JUVÉ & CAMPS que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier servicio ofrecido posteriormente por JUVÉ & CAMPS deberá ser objeto de una nueva contratación.
Si el Cliente desea leer con más detenimiento las Condiciones Generales de Contratación, puede imprimirlas en papel o guardar el documento en formato electrónico.
JUVÉ & CAMPS enviará al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las Condiciones Generales de Contratación, la confirmación de la reserva correspondiente como justificación de la contratación efectuada, en todos sus términos, a través de los medios electrónicos aportados por el propio Cliente, antes de que se cumplan 24 horas de la compra.
JUVÉ & CAMPS informa que archiva los documentos electrónicos en los que quedan formalizadas las contrataciones, a los cuales el Cliente podrá acceder en cualquier momento, solicitándolo al Departamento de Marca y Enoturismo de JUVÉ & CAMPS.
En caso de que el Cliente cometa un error al enviar los datos podrá modificarlos contactando con el Departamento de Marca y Enoturismo de JUVÉ & CAMPS.
Precios y Forma de Pago
4.1 Precios
Los precios aplicables a cada Servicio son los indicados en el Sitio Web en la fecha de contratación, incluyendo todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).
Las ofertas estarán debidamente marcadas e identificadas como tales, indicando convenientemente el precio anterior y el precio de la oferta.
JUVÉ & CAMPS se reserva el derecho a efectuar en el Sitio Web, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar diariamente los Servicios en función del mercado.
4.2 Forma de pago
La adquisición de los Servicios se puede efectuar por cualquiera de los siguientes medios:
- A través de la pasarela de pago de la entidad “La Caixa”.
- Por transferencia bancaria: deberán enviar por correo electrónico (casa@juveycamps.com) el comprobante de la transferencia.
Datos para realizar la transferencia bancaria:
CAIXABANK
IBAN: ES90 2100 0078 3702 0013 2762
BIC: CAIXESBBXXX
Cuenta nº: 2100 0078 37 0200132762
Concepto: nombre del contratante + Ref: Enoturismo.
No se aceptan cheques bancarios.
Condiciones de visita, Realización de Fotografías y Cancelación de Reserva
5.1 Condiciones de visita
La visita comenzará puntualmente a la hora concretada. Cualquier retraso en el inicio de la visita por impuntualidad del Cliente supondrá un acortamiento de la duración de la misma.
Las visitas deberán reservarse siempre con una antelación mínima de 24 horas.
Todos los espacios de la visita son accesibles para personas con movilidad reducida, si bien los accesos pueden ser en algún caso diferentes.
5.2 Realización de fotografías
La realización de fotografías y su posterior difusión por parte del Cliente está permitida únicamente en la recepción (planta baja), en la tienda y sala de cata (planta -1), y en la plaza de los pupitres (planta -2).
5.3 Cancelación de Reserva
JUVÉ & CAMPS ofrece al Cliente la posibilidad de anular su reserva a través del correo electrónico casa@juveycamps.com, siempre que se notifique con un mínimo de 48 horas de antelación. En caso de anulación de la visita, no se devolverá el importe cobrado.
La cancelación o anulación si se hace con 48h o antes, tiene devolución total del importe. Se puede hacer a través de la web utilizando el código de la reserva, no es necesario contactar por email.
No obstante, el Cliente podrá realizar la visita otro día distinto a concretar con la bodega y durante un período máximo de 2 meses.
El cambio de fecha debe ser con 48h de antelación y también puede hacerse a través de la web utilizando el código de la reserva.
JUVÉ & CAMPS se reserva el derecho de modificar unilateralmente el contenido, recorrido o duración de la visita por causas razonables como lluvia, niebla u otras condiciones meteorológicas, incendios, falta de suministro eléctrico, fallos mecánicos o informáticos, etc.
En el caso de que JUVÉ & CAMPS cancele la visita por causas imputables a la Compañía antes de su inicio, existirá el derecho al reembolso de los importes pagados.
Para cualquier reclamación o consulta puede dirigirse al correo electrónico: casa@juveycamps.com
Idioma
El contrato entre JUVÉ & CAMPS y el Cliente se redactará en catalán.
Responsabilidades de JUVÉ & CAMPS
JUVÉ & CAMPS garantiza la calidad del Servicio contratado a través de su Sitio Web. Quedan garantizados todos los derechos que las leyes en vigor reconocen a los consumidores y usuarios.
El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales de Contratación podrá dar lugar a la cancelación de los Servicios contratados por el Cliente.
Responsabilidades del Cliente
El Cliente se obliga a realizar un uso lícito de los Servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar derechos e intereses de terceros.
El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al cumplimentar los formularios de contratación, evitando causar perjuicios a JUVÉ & CAMPS por la incorrección de los mismos.
El incumplimiento de estas Condiciones Generales podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los Servicios por parte de JUVÉ & CAMPS sin previo aviso al Cliente y sin derecho a indemnización.
Datos personales y comunicaciones comerciales
Sin perjuicio de lo previsto en cada uno de los formularios del Sitio Web, los datos personales facilitados por el Cliente formarán parte de un fichero titularidad de JUVÉ & CAMPS con la finalidad de gestionar su solicitud y enviar información sobre los productos elaborados y distribuidos, tanto por medios postales como electrónicos.
El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como revocar el consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales, enviando un correo electrónico a casa@juveycamps.com o una carta a: JUVÉ & CAMPS, S.A., Carrer Sant Venat 1, 08770 Sant Sadurní d’Anoia.
Propiedad Industrial e Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre las creaciones, marcas, logotipos y cualquier otro contenido protegido del Sitio Web pertenecen en exclusiva a JUVÉ & CAMPS o a terceros que han autorizado su inclusión. La reproducción, distribución o transformación no autorizadas constituye una infracción que podrá dar lugar a acciones legales.
Asimismo, la información accesible a través del Sitio Web puede estar protegida por derechos de propiedad intelectual. JUVÉ & CAMPS no será responsable por las infracciones cometidas por el usuario.
Jurisdicción y Ley aplicable
En caso de conflicto sobre la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales, los Juzgados y Tribunales competentes serán los establecidos por la normativa aplicable.
Si se trata de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).
